DIRECTEUR, SERVICE ET ÉQUIPEMENTS

LINE MANAGER :Directeur général, Service et équipements

Lieu : Région de Montréal, QC

THE COMPANY

Notre client fabrique et distribue des produits de nettoyage adaptés aux établissements de soins de santé, aux établissements scolaires, aux édifices gouvernementaux, aux restaurants ainsi qu’à plusieurs types de comptes corporatifs.

POST SUMMARY

Sous la supervision du Directeur Général, Service et équipement, le Directeur, Service et équipements supervise les opérations quotidiennes de la division. Il (ou elle) travaille en étroite collaboration avec la haute direction et contribue avec son équipe à l’atteinte des objectifs corporatifs.

EXPERIENCE AND QUALIFICATION REQUIREMENTS

  • Diplôme d’études collégiales ou universitaire en administration ou toutes autres expériences pertinentes;
  • Un minimum de 5 à 10 ans d’expérience dans un poste de gestion;
  • Connaissances générales en mécanique et plomberie (atout);
  • Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit);
  • Connaissance de la suite Microsoft Office;
  • Sens de l’organisation et de la planification;
  • Bon communicateur;
  • Bon jugement;
  • Ouverture au changement et capacité à l’accompagner.

PRINCIPAL RESPONSIBILITY

  • Gérer les opérations quotidiennes du centre de services techniques, y compris le personnel technique de support et les services d’entreposage;
  • S'assurer que les procédures opératoires normalisées sont suivies et appliquées de manière efficace par le personnel;
  • Collaborer étroitement avec les directeurs des opérations pour veiller à ce que les opérations quotidiennes correspondent à la vision et à la direction du département;
  • Collaborer avec le responsable du service après-vente pour assurer les opérations quotidiennes des techniciens de support sur le terrain;
  • Analyser les rapports quotidiens de productivité et les indicateurs de performance mensuels;
  • Déterminer les objectifs de son service en collaboration avec son supérieur et définir les plans d’actions pour les atteindre;
  • Assister et participer au développement et à la gestion continue des stocks de pièces nécessaires pour entretenir correctement l'équipement sur le marché;
  • S’assurer que les critères d’excellence en service à la clientèle soient respectés;
  • S’assurer de l’excellente relation avec les autres départements;
  • Encourager les nouvelles idées au sein de son équipe et recommander des mesures visant à améliorer l’efficacité du département.

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